Informationen zum Versand:

Inländische Lieferungen:

SneakerHype versendet alle Pakete aus den Niederlanden mit DPD und PostNL inklusive Tracking-Code.

SneakerHype ist bestrebt, Ihre Bestellung innerhalb von 5-10 Arbeitstagen auszuliefern, aber in Stoßzeiten kann es mehr Tage ab dem Zeitpunkt der Bestellung dauern (wir werden Sie informieren, wenn dies der Fall ist).

Liefer-Updates mit Tracking-Informationen werden per E-Mail verschickt, so dass Sie über Ihre Bestellung auf dem Laufenden gehalten werden, sobald sie aufgegeben wird.

SneakerHype ist nicht verantwortlich für Pakete, die aufgrund von falsch angegebenen Lieferadressen verloren gehen.

SneakerHype ist nicht verantwortlich für Pakete, die nicht innerhalb der auf der Website des Kurierdienstes angegebenen Zeit vom Postamt abgeholt werden. Alle anderen Artikel, die nicht ankommen, weil der Kurier sie verloren hat, werden zurückerstattet oder es wird ein Ersatzartikel geschickt, falls verfügbar.

Internationale Lieferungen:

SneakerHype versendet alle internationalen Pakete mit DPD, UPS und DHL mit 24-Stunden-Verfolgung.

Die internationalen Versandkosten hängen vom Gewicht und Wert des Artikels ab, dieser Preis wird an der Kasse angezeigt.

Sneakerhype haftet nicht für eventuelle Einfuhrgebühren (diese können bei Bestellungen außerhalb Europas anfallen) *.

Informationen zur Rückgabe:

Allgemein:

Bei Sneakerhype gekaufte Artikel können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Sendung zurückgegeben werden. In dieser Zeit können Sie das Produkt vorsichtig anprobieren, so wie Sie es auch beim Kauf in einem Geschäft tun würden.

Das Produkt muss sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie es erhalten haben, und darf in keiner Weise beschädigt sein. Sie können das Produkt aus der Verpackung nehmen, es sei denn, die Verpackung ist versiegelt. Bitte beachten Sie, dass die Sneakerhype-Etiketten nicht entfernt werden dürfen.

Wenn Sie sich für eine Rücksendung entscheiden, müssen Sie uns dies über das Rücksendeformular mitteilen, das Sie über den folgenden Link ausfüllen können: Ich möchte meinen Artikel zurückgeben

Bitte beachten Sie, dass Sie die Artikel innerhalb von 14 Kalendertagen nach dem Lieferdatum zurücksenden müssen!

Funktioniert nicht? Dann senden Sie eine E-Mail an: [email protected]

Wenn Sie mit den bestellten Produkten nicht zufrieden sind, können Sie eine Rückerstattung erhalten, wenn Ihre Rückgabe die folgenden Bedingungen erfüllt:

- Die Produkte müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurückgeschickt werden.

- Alle Bestellungen mit dem Symbol "♦️" können nicht zurückgegeben werden.

- Der Artikel muss sich im Originalzustand befinden.

- Der Kunde muss die Versandkosten tragen.

- Das Sneakerhype-Etikett muss wie versendet angebracht sein.

- Achten Sie darauf, dass alle zurückgesendeten Artikel in der Originalverpackung sind.

- Wenn Sie Turnschuhe zurückschicken, achten Sie darauf, dass die Originalverpackung des Herstellers mit einer äußeren Verpackungsschicht geschützt ist (wie erhalten).

Wir erstatten keine Versandkosten!

Bitte beachten Sie:

- Der Originalkarton ist Teil des Produkts, daher kann jede Beschädigung dazu führen, dass die Rückgabe abgelehnt wird.

- Bitte vergewissern Sie sich, dass alle Rücksendungen über einen nachverfolgbaren, versicherten Dienst gesendet werden.

- Wir können keine Verantwortung für Artikel übernehmen, die während des Rücktransports beschädigt werden oder verloren gehen.

- Weitere Informationen entnehmen Sie bitte unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Rückgabeprozess:

Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten haben, prüfen wir die zurückgesandten Artikel und beginnen mit der Bearbeitung Ihrer Rückerstattung. Dieser Vorgang dauert maximal 5-10 Arbeitstage. Das Geld wird auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet, die Sie beim Kauf verwendet haben. Das Geld wird so schnell wie möglich zurückerstattet. SneakerHype deckt keine Versandkosten ab.

Wenn Sie eine Bestellung bei SneakerHype aufgeben und anschließend die Annahme des Pakets bei der Lieferung ohne vorherige Absprache oder Stornierung verweigern, wird eine Gebühr erhoben. Diese Gebühr soll die Versand- und Verwaltungskosten decken, die uns entstehen, wenn wir das Paket an Sie senden und dann wieder zurücknehmen.

Die Gebühr für abgelehnte Pakete beträgt €15. Dieser Betrag wird von der Rückerstattung Ihres Einkaufs abgezogen, falls zutreffend. Bitte beachten Sie, dass, wenn das Paket erneut gesendet werden muss, die Versandkosten in Ihrer Verantwortung liegen und im Voraus bezahlt werden müssen, bevor das Paket erneut versandt werden kann.

Es liegt in Ihrer Verantwortung, unseren Kundenservice zu kontaktieren, falls Sie Ihre Bestellung stornieren oder ändern möchten, um zusätzliche Gebühren zu vermeiden. Wenn Sie Fragen zu dieser Richtlinie haben, können Sie sich gerne über [Ihre Kontaktinformationen] an unseren Kundenservice wenden.

Wenn Sie Fragen haben, können Sie sich jederzeit an uns wenden.